Dodací podmínky

Registrace

V e-shopu máte možnost prohledávání a nákup i bez registrace.

Minimální suma objednávky je 100 Eur + DPH.

Výběr produktu

V menu e-shop najdete skupiny produktů.

Prostřednictvím těchto skupin se umíte dostat k užšímu seznamu produktů, kde jsou základní informace o produktre. Kromě ceny Vám zde pomůže vzorientovaní i malá fotka. Kliknutím na jednotlivý produkt se dostanete k hlavní stránce výrobku, kde najdete všechny informace o vybraném produktu. Zatřetí najdete v horní řadě Menü jeden vyhledávač. Zde zapsáním klíčového slova můžete vyhledávat, nebo můžete vyhledat i na jméno výrobku.

Nákup

Produkty, které si chcete koupit, můžete si sbírat do košíku. K tomu, abyste jeden výrobek dali do košíku, třeba kliknout na "Do koše" knoflík co je pod obrázkem výrobku. Pokud kliknete na jeden výrobek více-krát, tak kolikrát kliknete tolik kusů bude v koš. Pokud je již výrobek v koši, tak stav koše s konečnou částkou nákupu můžete sledovat na pravé straně kliknutím na ikonu "Obsah koše"

Pokud jste si vybrali všechny výrobky co jste si chtěli zakoupit na stejném místě kliknutím na ikonu "Obsah koše" se dostane dále k nákupnímu procesu. Pokud je vše v pořádku tak klikněte na knoflík "Dále k objednávce". Zde víte zadat dodací a fakturační údaje. K "Poznámka k objednávce" víte zadat svoji poznámku. V každém případě vystavujeme fakturu s DPH.

Kupní cena, platební podmínky, informace o doručení

Cena udaná u výrobku je kupní cena výrobku. Cena, která je uvedena se jistě nebude měnit v čase mezi objednáním a dodávkou výrobku, takže Vy tu cenu budete platit, kterou jste vydělíme při objednávce zboží.

Vyrovnání sumy objednávky lze zatím jen platbou předem uhrazením zálohové faktury převodem. Doba dovozu kurýrní službou je 2-3 dny od hrudenenia zálohové faktury (neslouží jako daňový doklad).

Ohladom cen dovozu kurýrní službou Vám po objednání zboží brzy náš pracovník zavolá pro upřesnění ceny dodávky.

Reklamace

Zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného prodlužování informovat dopravce i prodávajícího. Za poškození zboží vzniklého jeho dopravou nese odpovědnost přepravce.

Záruční doba na poskytované zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem:

Zákazník je oprávněn uplatnit nárok ze záruky prodávajícímu písemně na adresu nebo na e-mail info@luxusnesauny.cz (do předmětu zprávy uveďte REKLAMACE / e-shop) a to bez zbytečného odkladu.

Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti:

     označení reklamovaného zboží
     důvod reklamace
     termín nákupu

Zákazník je povinen spolu s vadným výrobkem předložit dodací list, fakturu a doklad o zaplacení. Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc včetně jeho příslušenství.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným používáním výrobků, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Vrácení zboží

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete jej vrátit do 7 pracovních dnů od jeho doručení nikoli však jako zásilku na dobírku. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží přijat.

Zásilky vrácené jako dobírka nepřebíráme. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, v původním obalu as dokladem o koupi. Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží na bankovní účet zákazníka, nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne vrácení zboží.

Právo na odstoupení od smlouvy není možné v případech:
- Zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele, nebo zboží, který vzhledem k jeho vlastnosti nelze vrátit

O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem e-shopu nás prosím informujte e-mailem info@luxusnesauny.cz.

Provozovatel e-shopu:

West Invest Holding s.r.o.

Ulice Biskupa Kondého 4577/18
929 01 Dunajská Streda